ERP是一個龐大且復雜的系統(tǒng)，其中包含著許多的模塊，從接受客戶訂單、采購原料、安排生產(chǎn)到財務會計、人力資源管理，以及質(zhì)量控制等等，基本可以把一家企業(yè)的所有職能涵蓋其中。

ERP系統(tǒng)有很多的功能，其中核心的有六大類，包括銷售、制造、采購、物流、 主數(shù)據(jù) 和財務。不同的軟件廠家有各自的定義，模塊的邊界各不相同，但基本上是根據(jù)上述的分類方法設計的。

接下來我為大家簡單介紹一下這些核心功能的主要作用，理解它們是如何搭建起整個系統(tǒng)架構的。

1.銷售

企業(yè)想要發(fā)展首先要有客戶訂單，這是很重要的模塊之一，通常是銷售人員使用這個功能，它用于管理客戶的訂單，檢查哪些已經(jīng)交付，哪些正在生產(chǎn)，哪些已經(jīng)逾期等等。

所有訂單的狀態(tài)都可以在這里看到，同時銷售可以查看庫存情況，還有多少數(shù)量可以承諾給客戶。銷售模塊可以選擇訂單交付的模式，是根據(jù)計劃協(xié)議、采購訂單，或是寄售庫存模式交貨。

銷售模塊可以設置商品的定價，以及折扣和促銷策略。在這里可以進行盈利能力分析，幫助銷售團隊迅速做出決定。如果客戶要求退貨，也是在這個模塊中進行管理。

銷售模塊對接著所有的客戶活動，所以它也被叫做客戶關系管理系統(tǒng)（Customer Relationship Management，簡稱CRM）。

2.制造

這是和生產(chǎn)相關的模塊，也是ERP早期的功能。

眾所周知，ERP的前身是MRP和MRP II系統(tǒng)，它們主要聚焦于生產(chǎn)制造系統(tǒng)，例如工廠需要多少的原料資源，安排生產(chǎn)計劃，在制品管理，庫存管理，成本報告等等，這些活動都是管理工廠的制造活動，是生產(chǎn)型企業(yè)的核心模塊。

在制造模塊里我們可以看到需求和供應的實時變化，當銷售想要知道能夠接多少的訂單時，他可以在系統(tǒng)里立即看到庫存和產(chǎn)能，然后回復給客戶，不用再來來回回地做確認。

同樣地，如果生產(chǎn)計劃員想知道原料何時能到工廠，也只需查看物料的承諾到貨日期即可。制造模塊在需求與供應管理之間建立起了實時溝通的橋梁。

生產(chǎn)計劃員需要結合產(chǎn)能、原料供應和客戶訂單等條件，安排每月、每周，甚至是每天的計劃。在模塊里能夠看到設備的利用率，然后采取不同的生產(chǎn)策略排定計劃。

3.采購

采購管理原材料和供應商的模塊，所以也叫做供應商關系管理（Supplier Relationship Management，縮寫SRM）。何時需要購買原料、多少數(shù)量、何時要送到倉庫，這些是采購主要管理的活動。

在下達了訂單之后，采購人員還要跟蹤交貨情況，定期檢查供應商的績效，是否存在延遲交貨的情況。

一個采購計劃員可能管理著成千上萬的SKU，他不可能憑借記憶來追蹤每個件號的出貨情況，必須依賴于系統(tǒng)進行管理，它能夠記錄每一個訂單的交易記錄，提供各類分析報告。

采購員需要檢查供應商的交貨及時率，對不達標的廠家提出整改的要求。采購模塊還負責管理供應商的報價，維護價格的變動記錄。

4.物流

物流也叫做實物流，它負責實體物料的移動管理，這些活動也被嵌套在ERP系統(tǒng)中。當我們使用了ERP時，通常會同步使用電子數(shù)據(jù)交換（Electronic data interchange，縮寫EDI）管理采購原料的訂單和入庫。

倉庫在收到貨物后，直接掃描貨物包裝上的條形碼就可以自動完成收貨，從而減少了大量的人工清單的工作，提高了倉庫入庫作業(yè)效率。

在工廠車間里，我們可以使用相似的方法來管理在制品和成品，用條形碼或是更的智能制造跟蹤實施的生產(chǎn)進度，企業(yè)內(nèi)部的供應鏈就變得透明可見了，這就是我們所說的可見性。

對于企業(yè)外部的供應鏈，物流模塊可以對接著貿(mào)易伙伴的系統(tǒng)，例如和第三方物流供應商、分銷商和其他的外部伙伴。通常來說，ERP系統(tǒng)會通過附加的插件來管理倉庫和運輸活動，對應的就是WMS和TMS系統(tǒng)。

每個系統(tǒng)都有業(yè)務的邊界，ERP不能把所有的模塊都塞進一套系統(tǒng)中，但是同一個軟件廠商可以開發(fā)兼容性更好的插件，既可以豐富產(chǎn)品線，又能夠滿足客戶的需求。

5.主數(shù)據(jù)

主數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的靈魂，ERP本質(zhì)上是一個關系型的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)所有的產(chǎn)品、原料和在制品的信息都存儲在同一個數(shù)據(jù)庫中。

每個物品都有許多的屬性，它們提供了該物品的所有相關信息，價格、成本、來源、包裝數(shù)量、MOQ等等。

雖然在ERP系統(tǒng)中沒有單獨的模塊，但是主數(shù)據(jù)體現(xiàn)在所有的功能之中。在實施系統(tǒng)的項目中，有專人負責收集、管理主數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)上線以后，也有人負責后期的維護，這都足以體現(xiàn)出主數(shù)據(jù)的重要性。

數(shù)據(jù)的準確性關乎系統(tǒng)的成敗，一條錯誤的記錄可以被擴散到整個系統(tǒng)之中，例如一個商品的單價，一錯皆錯，所有相關訂單的價格都要改正，由此造成的損失可能是巨大的。主數(shù)據(jù)管理看似平平無奇，卻是很費功夫的地方。

6.財務

財務是大多數(shù)ERP系統(tǒng)強大的功能。我們可能聽說過制造模塊不好用，生產(chǎn)計劃還是要靠Excel手工做，但財務系統(tǒng)很少出現(xiàn)這種情況，如果那樣的話，整個ERP就算是失敗了。因此有些人認為ERP就是一套財務系統(tǒng)，這樣理解是有一定道理的。

過于偏重財務數(shù)據(jù)，或者說從財務角度出發(fā)看ERP會有一些副作用。財務有記賬的原則，但供應鏈考慮的是整體的運營，有些隱性成本是被財務漠視的，例如設備停機等待造成的損失。

由于財務和供應鏈的出發(fā)點不同，在決策時可能會出現(xiàn)一些分歧。盡管如此，財務依然是整個ERP中為核心的模塊，老板想要知道企業(yè)是否掙錢，只有通過財務模塊才能知曉。

許多企業(yè)要實施ERP項目，就是沖著財務模塊來的，它是上系統(tǒng)主要的動力和原因。

ERP中還有一些其他的模塊，例如工廠資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等等，這些是可以選裝的組件。各個軟件廠商會根據(jù)客戶規(guī)模和行業(yè)提供各種解決方案，基本都有包括以上所述的6個核心功能。